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Standard di qualità dei servizi forniti

Nel file sotto riportato sono elencati gli standard di qualità (elementi significativi del servizio offerto) che l’Ente intende assolutamente garantire nel corso dell’erogazione dei servizi offerti in risposta ai bisogni/desideri principali degli ospiti e/o dei loro famigliari e/o degli utenti esterni. Per ogni area sono state individuate delle attività sulle quali misurare la qualità/standard del servizio offerto, fissando il limite che l’A.P.S.P. Anaunia si impegna a rispettare. Gli standard di seguito illustrati sono tenuti dalla Direzione costantemente monitorati attraverso puntuali rilevazioni effettuate dai servizi coinvolti. Tali verifiche hanno lo scopo di valutare i risultati raggiunti ed eventualmente aggiornare gli impegni assunti dall’Ente nei confronti dell’utenza, con l’obiettivo di un miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti.

Nome del file
Standard di qualità dei servizi forniti
Anno di riferimento
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Pubblicato il: Venerdì, 22 Settembre 2017 - Ultima modifica: Giovedì, 23 Novembre 2017
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